После заказа продавец быстро связался и рассказал про товар. Объяснил когда отдадут в работу и когда отправят, спросил, подходит ли мне это? (заказал в четверг, только в понедельник могли в работу отправить и во вторник выслать). Ничего лишнего, всё вежливо и по делу. Заказанной подушкой довольны.